Brainstorming
Brainstorming é uma prática criativa de geração de ideias. Uma abordagem colaborativa que permite a um grupo identificar ideias para, por exemplo:
- Solucionar problemas
- Identificar riscos
- Responder a ameaças ou oportunidades
- Definir requisitos de produto
- Identificar potenciais produtos ou mercados
Para que isto aconteça, é essencial que exista um ambiente de confiança propício ao desenvolvimento de novas ideias. Desse modo, os participantes deverão sentir que a sua participação é bem recebida. Independentemente das ideias serem ou não implementadas, estas devem, dessa forma, ser registadas sem críticas.
A realidade é que o brainstorming é essencial para qualquer empresa ou equipa para que dessa forma resolva problemas, mantenha-se relevante, e inove. A realidade é que muitas vezes uma pessoa sozinha não consegue arranjar uma solução para um problema. Por isso as sessões de brainstorming em equipa são tão importantes. Como se costuma dizer “Várias cabeças pensam melhor do que uma”. Ou seja, muitas vezes uma solução colectiva com várias iniciativas é mesmo a solução ideal.
Não existe uma regra para o brainstorming. Ou seja, várias abordagens e soluções são válidas para gerar novas ideias inovadoras. Contudo existem regras a seguir:
- Ser Positivo – Não se deve criticar, ignorar ou ridicularizar nenhuma ideia. Ou seja, todas as ideias por mais disruptivas que sejam são boas.
- Equilibrar Quantidade com Qualidade – Encoraja-se os participantes a gerar ideia. Por outro lado, algumas ideias podem não ser adequadas, viáveis, ou justificáveis. Desse modo, antes de acabar o exercício, deve-se analisar as ideias geradas.
- Inovar – As ideias disruptivas são bemvindas. Mesmo que não se adoptem, vão encorajar os outros a participar. Por vezes as ideias disruptivas são a raiz de produto ou soluções inovadores.
- Registar – Todas as ideias devem-se registar, mesmo que não se adoptem.
Uma Abordagem para o Brainstorming
Ainda que qualquer abordagem para se realizar um brainstorming seja válido, alguns passos são importantes seguir.
O primeiro passo é a preparação. Para que a equipa não se disperse é importante que o problema ou tema a resolver esteja bem definido.
O segundo passo é convidar pessoas suficiente diversas para que as ideias geradas sejam o mais diversificadas possível. Além disso, é importante promover a partilha de ideias, e criar um ambiente em que todos se sintam confiantes em partilhar as suas ideias, por mais estranhas que possam parecer. Algumas técnicas que se podem usar são, por exemplo, mapas mentais, listagens, associação livre, entre outras. Por fim, certifique-se que se registam e documentam todas as ideias e se disponibiliza-se a todos os interessados.
O último passo é, desse modo, rever as ideias geradas e seleccionar as que devem avançar. Depois de todos darem o seu contributo e se registar as ideias, reve-se as ideias para se seleccionar as que realmente façam sentido e devem avançar. Por último, depois de analisar o impacto das acções deve-se fazer um plano de acção.
Tipos de Brainstorming
Como referimos existem vários tipos de brainstorming e todos são válidos. Alguns exemplos são, desse modo:
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- Brainstorming Normal – O foco deste brainstorming é gerar ideias quando estão a apresentar o problema e não focar na solução. Ou seja, a equipa diz o que lhe vêm à cabeça sem pensar muito. Depois as ideias são, desse modo, combinadas, analisadas e revistas.
- Brainstorming Escrito – Neste tipo de brainstorming os membros da equipa escrevem as ideias que lhe vêm à cabeça. Ou seja, ao contrário do brainstorming normal em que as ideias falam-se, aqui escrevem-se. Dessa forma, as ideias de cada pessoa não sofrem influência dos outros e geram-se ideias mais inovadoras e criativas.
- Brainstorming Inverso – O foco deste brainstorming é, desse modo, o objectivo da organização, do projecto, produto, ou equipa. Com o foco no objectivo final, a equipa procura, desse modo, problemas, riscos, workarounds ou impedimentos que podem colocar em causa esse objectivo. Dessa forma, são depois criadas soluções para ultrapassar ou mitigar esses potenciais problemas, riscos e obstáculos. Além disso, também se podem encontrar oportunidades que devem ser exploradase.
- Brainstorming SCAMPER – SCAMPER são as iniciais de “Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, and Reverse” (Substituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Utilizar de Outra Forma, Eliminar e Inverter). Dessa forma, a ideia é olhar para o problema de vários lados para encontrar diferentes soluções. Estas soluções são depois testadas e verificadas para, dessa forma, concluir qual a melhor.
- Brainstorming Starbursting – A equipa foca-se em fazer perguntas em vez de gerar ideias. Dessa forma, vão surgindo novos problemas que podem surgir e que as diversas perspectivas vão dando vida. Desse modo, ao dividir o problema em diversas perspectivas, acaba-se por chegar à solução.
- Mind mapping – ver artigo sobre Mind mapping
Vantagens e Desafios do Brainstorming
O brainstorming tem imensas vantagens para qualquer organização, problema e indivíduo. Algumas das vantagens são, por exemplo:
- Promover a Criatividade – Cada pessoa tem várias visões diferentes do problema. Dessa forma, várias perspectivas quando trabalhadas podem resultar em soluções mais criativas e inovadoras.
- Considerar várias Perspectivas – O brainstorming promove a participação do grupo. Dessa maneira, quando várias pessoas contribuem com a sua perspectiva, a probabilidade de encontrar uma solução aumenta exponencialmente.
- Melhorar a Colaboração – Ao promover sessões de brainstorming, as organizações estão a fomentar a colaboração mas também a entreajuda entre os membros da equipa.
Contudo, o brainstorming pode trazer algumas desafios que devem ser considerados, tais como:
- Utilização do Tempo – Se o brainstorming não for bem planeado e conduzido, pode resultar em perda de tempo. Dessa forma, a equipa deve estar focada num objetivo claro para a sessão. Além disso, um facilitador ajuda a garantir que o tempo é bem gasto.
- Participação Activa da Equipa – Os membros da equipa podem sentir-se inibidos em partilhar as suas ideias, comprometendo o objectivo do brainstorming. Desse modo, deve-se criar um ambiente que encoraja a participação.
- Pressão de Grupo – Os membros da equipa podem sentir pressão para ter as mesmas ideias para pertencerem ao grupo, evitando divulgar as suas perspectivas disruptivas. Dessa forma, existem técnicas que podem minimizar este tipo de enviesamento.